15 июля 2023 года, вступили в силу поправки в закон об ОСАГО об электронном урегулировании убытков. Если участники ДТП решили оформить аварию по Европротоколу, они могут сделать это в электронном виде с помощью специальных мобильных приложений - "Помощник ОСАГО", "ДТП.Европротокол", "Госуслуги Авто". А также с помощью приложений самих страховых компаний. Через них может быть направлено извещение о ДТП.

Однако, с 15 июля 2023 года по закону появляется еще и возможность направлять заявления по прямому возмещению убытков в свою страховую компанию, а также все необходимые документы через портал Госуслуг и через мобильное приложение "Госуслуги Авто". То есть, по сути это убирает один лишний визит к страховщику. После этого именно страховая компания согласует с заявителем дату, время и место проведения осмотра автомобиля для установления суммы ущерба. Это потребует визита либо к страховщику, либо к оценщику, назначенному страховой компанией. Все дальнейшие согласования могут проходить на Госуслугах. Или в личном кабинете страховой компании.

По соглашению со страховщиком через его сайт или мобильное приложение можно направить: заявление о страховом возмещении (прямом возмещении убытков) и приложения к нему; соглашение о выплате возмещения; документы от компании потерпевшему. С 2025 года согласие страховой компании на электронное взаимодействие не понадобится.

Представлять те же документы в бумажном виде не нужно.

Документы должны быть подписаны квалифицированной электронной подписью. Кроме того, можно использовать электронную подпись, созданную на портале госуслуг.

По соглашению со страховой компанией осмотр автомобиля и иного имущества, независимую экспертизу (оценку) могут проводить по фото и видео от участников ДТП.

Потерпевший сможет в электронном виде согласовать дату проведения осмотра или экспертизы.

Для реализации новшеств Банк России внес изменения в Положение об ОСАГО и Порядок обмена информацией в электронной форме. Также утверждена новая форма страхового полиса. Оформлять полисы по старой форме страховщики могут до конца года.